Time Raiders公测常见问题解答

Time Raiders公测常见问题解答

发布于:2022-11-02
亲爱的冒险者,
非常感谢各位在预注册阶段对于Time Raiders表现出的极大热情,我们总结了社区玩家高频的问题并且做出了针对性的回答。请您仔细看完全文,相信您的大部分疑问都将得到解答。
 
Q: 哪些地区的玩家可以体验到游戏的正式版本?
A: 游戏将在以下地区上线:全部欧美亚地区(除泰国和越南)
 
Q: 游戏上线时间是什么时候?
A: 为了保证各地区玩家享受到一致的开服时间,我们将游戏的开服时间统一设置为2022.10.13 北京时间18:10。
 
Q: 游戏支持哪些系统?
A: 目前游戏支持的系统是:Android & iOS
 
Q: 游戏所需的设备要求是什么?
A: iOS
最低要求机型: iPhone 8 Plus
推荐机型 iPhone 13 / iPhone 13 Pro / iPhone 13 Pro Max / iPhone 13 mini / iPhone 12 / iPhone 12 mini / iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone 11 / iPhone SE (2nd generation) / iPhone Xs / iPhone Xs Max / iPhone XR
最低要求平板: iPad Air (2nd generation)
推荐平板型号: 12.9-inch iPad Pro (4th generation) / 11-inch iPad Pro (4th generation) / 12.9-inch iPad Pro (3rd generation) / 11-inch iPad Pro (3rd generation) / iPad mini (5th generation) / iPad Air (3rd generation)
最小储存空间: 12 GB
推荐储存空间: 15 GB or more
 
安卓
最低要求: Kirin 710/Snapdragon 660
推荐: Kirin 980/985/990/9000, Snapdragon 855/865/870/888, Dimensity 800/1000
推荐操作系统: Android 7.0 and above
最低要求存储器: 4 GB RAM
推荐存储器: 6 GB RAM+
最小储存空间: 12 GB
推荐储存空间: 15 GB or more
 
Q: 为什么会下载失败?
A: 如果您出现了下载失败的情况,有可能是以下原因:
1、您的IP地址与我们本次计划的发行区域不符
2、您的设备没有达到上述最低要求
3、请保证良好的网络环境
 
Q: 为什么会安装失败?
A: 如果您出现了安装失败的情况,有可能是以下原因:
1、您的IP地址与我们本次计划的发行区域不符
2、您的设备没有达到上述最低要求
3、请保证良好的网络环境
4、请确保您许可了安装所需的权限申请
 
Q: 为什么会注册失败?
A: 如果您出现了注册失败的情况,我们建议您按照以下步骤进行排查:
1. 确保您有稳定的互联网连接(4G 或 Wi-Fi)。 2. 请确保您的帐户未处于被禁止状态。 3. 退出您的帐户,退出游戏并清除您设备上的一些存储空间,然后重新登录。退出前请注意,如果您以访客身份进行游戏,退出可能会抹去您的进度。 4. 重新下载并安装游戏。 (删除游戏前请注意,如果您以访客身份玩游戏,删除游戏可能会抹去您的进度。您可以将访客帐户链接到社交媒体帐户以保持进度) 如果问题仍然存在,请将屏幕截图或错误代码发送给我们,以便我们进一步调查。
 
Q: 为什么会闪退?
A: 如果您出现了闪退的情况,有可能是因为您的设备没有达到上述最低要求,请通过下方途径联系客服并提供您的设备信息。我们将不断优化游戏所需的设备需求,竭尽全力为各位玩家拥有良好的游戏体验。
 
Q: 为什么会出现游戏卡顿?
A: 如果您遇到延迟,请尝试以下步骤来解决问题:
1.检查您是否选择了适合您当地时间的最佳服务器。 2. 确保您有稳定的互联网连接。 3.更改您的互联网连接(4G / Wi-Fi)或移动到信号更好的地方。 4.退出游戏并清除设备上的一些存储空间,然后再次登录游戏。 登出前请注意,如果您以访客身份进行游戏,登出可能会抹去您的角色进度。 5. 再次下载并安装游戏。 *网络波动有时可能会导致此问题,建议您尝试以上步骤,看看是否可以解决问题。如果问题仍然存在,请联系我们以获得进一步/更多帮助。
 
Q: 为什么我会在加载界面被卡住?
A: 当连接不稳定或信号较弱时,通常会出现此问题。请尝试以下方法来修复它:
1. 确保您有较强的 Wi-Fi 或 4G 信号。 2.避免在流量大的网络上玩。 3. 关闭您的 Wi-Fi 或移动网络,然后重新启动。停止共享个人热点。 4. 重启路由器1-2分钟后加载游戏。 5. 重启手机再试一次。 如果问题仍然存在,请联系我们的客服,他们将尽快把您的问题转达给技术团队。
 
Q: 目前游戏支持哪些系统语言?
A: 游戏内语言可以设置两种:英语,简中
 
Q: 目前游戏有哪些支付途径?
A: 支持谷歌、ios游戏内支付,后续会开放官网充值页面。如果你的区域支持Codashop或者Unipay,也可以使用这两个渠道来购买部分游戏内商品。
 
Q: 当我遇到了支付问题应该怎么办?
A: 如果您遇到了支付问题,请尝试以下步骤来解决:
1. 如果是遇到了多次扣款,或者您是在第三方购买平台(如华为商店)上购买的,请先联系他们的客服寻求帮助,因为我们无法获得相关详情以提供帮助。 2. 网络问题或延迟有时会导致收到钻石或物品的延迟,我们要求您等待 24 小时以确保您的购买成功交付到帐户。 3. 如果您已经等待了 24 小时或购买的是限时道具,请按照下面列出的说明向我们提供相关购买的清晰屏幕截图: 例如苹果商店: 1. 前往设置 > [您的姓名] > iTunes 和 App Store。 2. 点击您的 Apple ID,然后点击查看 Apple ID。系统可能会要求您验证您的 Apple ID。 3. 如果您使用“家人共享”,您会在购买历史记录中看到您使用 Apple ID 购买的内容,但不会看到其他家庭成员购买的内容。要查看其他家庭成员购买了什么,请使用他们的 Apple ID 登录。 4. 滚动到购买历史并点击它。 5. 将此收据截图并附在票证上,以便我们的支持人员进行验证。
如果是其他平台:
请将您的角色信息、支付信息(订单号、交易时间、商品信息)提供给客服,我们将尽快为您查明原因并采取相应的后续措施。
 
Q: 我已经参加过CBT了,还需要再重复一遍下载注册的行为吗?
A: 是的。之前举行的CBT并非最终的游戏版本,属于删档不付费测试,因此您在CBT中的所有角色信息都将被删除。如果您的手机上依然留有CBT包体,我们建议您将其删除,并在商店内下载正式版包体。
 
Q: 我有其他问题或建议想要反馈,应该如何和你们取得联系?
A: 您可以通过以下方式提供反馈:
1. 游戏内:菜单 > 设置 > 客服 2. 客服邮箱:gtarcadecs@gmail.com 最后,欢迎您加入我们的官方社区,与更多的流浪者一起讨论游戏! 谢谢您的支持!我们希望您在 Time Raiders 的世界中玩得开心。
 
Q: 游戏上线有什么福利吗?
A: 游戏上线首月,我们为各位玩家准备了丰厚的预约奖励以及有趣的社区活动。
【Facebook转发活动】
参与奖二十名:Gold Diamond*2200+SIM Card*1+Fame*300
全服奖(大于1000人参与):礼包内容:SIM Card*10
【分享新手截图活动】
奖励内容:Remnant Essence*1+Remnant Scraps*5+Gold Diamond*300
Become a legend, or get buried trying!通往神秘世界的大门现在已向你敞开,准备好进入这个刺激的东方奇幻世界,集结同伴战胜怪物猛兽对抗黑暗势力,成为地下王者了吗?