親愛的冒險者，
非常感謝各位在預註冊階段對於Time Raiders表現出的極大熱情，我們總結了社區玩家高頻的問題並且做出了針對性的回答。請您仔細看完全文，相信您的大部分疑問都將得到解答。
Q: 哪些地區的玩家可以體驗到遊戲的正式版本？
A: 遊戲將在以下地區上線：全部歐美亞地區（除泰國和越南）
Q: 遊戲上線時間是什麼時候？
A: 為了保證各地區玩家享受到一致的開服時間，我們將游戲的開服時間統一設置為2022.10.13 北京時間18:10。
Q: 遊戲支持哪些系統？
A: 目前遊戲支持的系統是：Android & iOS
Q: 遊戲所需的設備要求是什麼？
A: iOS
最低要求機型: iPhone 8 Plus
推薦機型 iPhone 13 / iPhone 13 Pro / iPhone 13 Pro Max / iPhone 13 mini / iPhone 12 / iPhone 12 mini / iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone 11 / iPhone SE (2nd generation) / iPhone Xs / iPhone Xs Max / iPhone XR
最低要求平板: iPad Air (2nd generation)
推薦平板型號: 12.9-inch iPad Pro (4th generation) / 11-inch iPad Pro (4th generation) / 12.9-inch iPad Pro (3rd generation) / 11-inch iPad Pro (3rd generation) / iPad mini (5th generation) / iPad Air (3rd generation)
最小儲存空間: 12 GB
推薦儲存空間: 15 GB or more
安卓
最低要求: Kirin 710/Snapdragon 660
推薦: Kirin 980/985/990/9000, Snapdragon 855/865/870/888, Dimensity 800/1000
推薦操作系統: Android 7.0 and above
最低要求存儲器: 4 GB RAM
推薦存儲器: 6 GB RAM+
最小儲存空間: 12 GB
推薦儲存空間: 15 GB or more
Q: 為什麼會下載失敗？
A: 如果您出現了下載失敗的情況，有可能是以下原因：
1、您的IP地址與我們本次計劃的發行區域不符
2、您的設備沒有達到上述最低要求
3、請保證良好的網絡環境
Q: 為什麼會安裝失敗？
A: 如果您出現了安裝失敗的情況，有可能是以下原因：
1、您的IP地址與我們本次計劃的發行區域不符
2、您的設備沒有達到上述最低要求
3、請保證良好的網絡環境
4、請確保您許可了安裝所需的權限申請
Q: 為什麼會註冊失敗？
A: 如果您出現了註冊失敗的情況，我們建議您按照以下步驟進行排查：
1. 確保您有穩定的互聯網連接（4G 或 Wi-Fi）。 2. 請確保您的帳戶未處於被禁止狀態。 3. 退出您的帳戶，退出遊戲並清除您設備上的一些存儲空間，然後重新登錄。退出前請注意，如果您以訪客身份進行遊戲，退出可能會抹去您的進度。 4. 重新下載並安裝遊戲。 （刪除遊戲前請注意，如果您以訪客身份玩遊戲，刪除遊戲可能會抹去您的進度。您可以將訪客帳戶鏈接到社交媒體帳戶以保持進度） 如果問題仍然存在，請將屏幕截圖或錯誤代碼發送給我們，以便我們進一步調查。
Q: 為什麼會閃退？
A: 如果您出現了閃退的情況，有可能是因為您的設備沒有達到上述最低要求，請通過下方途徑聯繫客服並提供您的設備信息。我們將不斷優化遊戲所需的設備需求，竭盡全力為各位玩家擁有良好的遊戲體驗。
Q: 為什麼會出現遊戲卡頓？
A: 如果您遇到延遲，請嘗試以下步驟來解決問題：
1.檢查您是否選擇了適合您當地時間的最佳服務器。 2. 確保您有穩定的互聯網連接。 3.更改您的互聯網連接（4G / Wi-Fi）或移動到信號更好的地方。 4.退出遊戲並清除設備上的一些存儲空間，然後再次登錄遊戲。登出前請注意，如果您以訪客身份進行遊戲，登出可能會抹去您的角色進度。 5. 再次下載並安裝遊戲。 *網絡波動有時可能會導致此問題，建議您嘗試以上步驟，看看是否可以解決問題。如果問題仍然存在，請聯繫我們以獲得進一步/更多幫助。
Q: 為什麼我會在加載界面被卡住？
A: 當連接不穩定或信號較弱時，通常會出現此問題。請嘗試以下方法來修復它：
1. 確保您有較強的 Wi-Fi 或 4G 信號。 2.避免在流量大的網絡上玩。 3. 關閉您的 Wi-Fi 或移動網絡，然後重新啟動。停止共享個人熱點。 4. 重啟路由器1-2分鐘後加載遊戲。 5. 重啟手機再試一次。如果問題仍然存在，請聯繫我們的客服，他們將盡快把您的問題轉達給技術團隊。
Q: 目前遊戲支持哪些系統語言？
A: 遊戲內語言可以設置兩種：英語，簡中
Q: 目前遊戲有哪些支付途徑？
A: 支持谷歌、ios遊戲內支付，後續會開放官網充值頁面。如果你的區域支持Codashop或者Unipay，也可以使用這兩個渠道來購買部分遊戲內商品。
Q: 當我遇到了支付問題應該怎麼辦？
A: 如果您遇到了支付問題，請嘗試以下步驟來解決：
1. 如果是遇到了多次扣款，或者您是在第三方購買平台（如華為商店）上購買的，請先聯繫他們的客服尋求幫助，因為我們無法獲得相關詳情以提供幫助。 2. 網絡問題或延遲有時會導致收到鑽石或物品的延遲，我們要求您等待 24 小時以確保您的購買成功交付到帳戶。 3. 如果您已經等待了 24 小時或購買的是限時道具，請按照下面列出的說明向我們提供相關購買的清晰屏幕截圖： 例如蘋果商店： 1. 前往設置 > [您的姓名] > iTunes 和 App Store。 2. 點擊您的 Apple ID，然後點擊查看 Apple ID。系統可能會要求您驗證您的 Apple ID。 3. 如果您使用“家人共享”，您會在購買歷史記錄中看到您使用 Apple ID 購買的內容，但不會看到其他家庭成員購買的內容。要查看其他家庭成員購買了什麼，請使用他們的 Apple ID 登錄。 4. 滾動到購買歷史並點擊它。 5. 將此收據截圖並附在票證上，以便我們的支持人員進行驗證。
如果是其他平台：
請將您的角色信息、支付信息（訂單號、交易時間、商品信息）提供給客服，我們將盡快為您查明原因並採取相應的後續措施。
Q: 我已經參加過CBT了，還需要再重複一遍下載註冊的行為嗎？
A: 是的。之前舉行的CBT並非最終的遊戲版本，屬於刪檔不付費測試，因此您在CBT中的所有角色信息都將被刪除。如果您的手機上依然留有CBT包體，我們建議您將其刪除，並在商店內下載正式版包體。
iOS 下載前往：https://apps.apple.com/us/app/time-raiders/id1612622028
Android 下載前往：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gtarcade.timeraiders
Q: 我有其他問題或建議想要反饋，應該如何和你們取得聯繫？
A: 您可以通過以下方式提供反饋：
1. 遊戲內：菜單 > 設置 > 客服 2. 客服郵箱：gtarcadecs@gmail.com 最後，歡迎您加入我們的官方社區，與更多的流浪者一起討論遊戲！謝謝您的支持！我們希望您在 Time Raiders 的世界中玩得開心。
Q: 遊戲上線有什麼福利嗎？
A: 遊戲上線首月，我們為各位玩家準備了豐厚的預約獎勵以及有趣的社區活動。
【Facebook轉發活動】
參與獎二十名：Gold Diamond*2200+SIM Card*1+Fame*300
全服獎（大於1000人參與）：禮包內容：SIM Card*10
【分享新手截圖活動】
獎勵內容：Remnant Essence*1+Remnant Scraps*5+Gold Diamond*300
Become a legend, or get buried trying！通往神秘世界的大門現在已向你敞開，準備好進入這個刺激的東方奇幻世界，集結同伴戰勝怪物猛獸對抗黑暗勢力，成為地下王者了嗎？
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